El Indecopi pone en marcha programa Conociéndonos para optimizar el cumplimiento de los mandatos en materia de barreras burocráticas

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  • Se reunirá y analizará información de la problemática, necesidades, motivaciones y condicionantes de las entidades y sus trabajadores respecto del cumplimiento de los mandatos contenidos en las resoluciones.
  • Programa forma parte del Laboratorio de Innovación de la Comisión de Eliminación de Barreras Burocráticas (CEB-Lab).
La Comisión de Eliminación de Barreras Burocráticas (CEB) del Indecopi puso en marcha el programa ‘Conociéndonos’ para reunir y analizar información de la problemática, necesidades, motivaciones y condicionantes de las entidades y sus trabajadores respecto del cumplimiento de los mandatos contenidos en las resoluciones que emite, teniendo en cuenta las competencias de cada funcionario o servidor y su posición en la estructura de la organización.
De esa manera, desarrolló con éxito la primera reunión en la Municipalidad Distrital de San Martín de Porres (Lima), con la participación de 18 funcionarios y servidores públicos de esa comuna, entre directivos, jefes de unidades, subgerentes y mandos medios.
La actividad, caracterizada por la buena disposición y proactividad de los funcionarios y servidores, permitió recoger información valiosa cuyo procesamiento fortalecerá las herramientas y estrategias de la CEB para evitar la imposición de barreras burocráticas ilegales o no razonables, así como para generar condiciones que faciliten el cumplimiento de los mandatos contenidos en las resoluciones, tomando como punto de partida la realidad de la corporación edil y su funcionamiento en sus diversos niveles.
Este es el primer paso para crear una cultura organizacional que enfatice en la necesidad de comprender los efectos que las barreras burocráticas impuestas por las entidades de la administración pública, sus funcionarios y servidores, tienen sobre los administrados.
El programa ‘Conociéndonos’ forma parte del conjunto de estrategias del Laboratorio de Innovación (CEB-Lab) de la mencionada Comisión y consiste en la implementación y puesta en práctica de reuniones con funcionarios y servidores de las entidades públicas, en las que se aplican técnicas de recojo y procesamiento de información como grupos focales o entrevistas en profundidad.
Lima, 02 de mayo de 2024




Vía Gob.pe

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