SUSALUD es reconocida por promover la participación ciudadana en la mejora de los servicios de salud

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La Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) reconoció a la Superintendencia Nacional de Salud (Susalud) por promover la participación ciudadana en la mejora de los servicios de salud en todo el Perú, a través de la estrategia “JUS: voz ciudadana que transforma la calidad de atención en salud”, de las Juntas de Usuarios de los Servicios de Salud (JUS).

En el marco del Segundo Concurso Nacional de Buenas Prácticas en Calidad de Servicios, esta estrategia fue distinguida como práctica destacada por contribuir a la mejora de los servicios de salud, con permanente participación de los usuarios.

La iniciativa brinda asistencia técnica a las JUS para que sus integrantes participen en la vigilancia ciudadana, identifiquen oportunidades de mejora en los establecimientos de salud y propongan soluciones desde su experiencia como usuarios. Asimismo, promueve la rendición de cuentas y el seguimiento de los compromisos asumidos para mejorar la atención.

Esta estrategia se desarrolla en 52 establecimientos de salud distribuidos en 12 regiones del país: Apurímac, Ayacucho, Arequipa, Callao, Cusco, Junín, Huánuco, Lima Metropolitana, Lima Región, Loreto, San Martín y Ucayali.

De esta manera, las JUS fomentan el diálogo y la cooperación entre la ciudadanía, los establecimientos de salud y Susalud, impulsando mejoras que respondan a la necesidad de los usuarios, permitiendo que ellos contribuyen a identificar aspectos que requieren atención y promover servicios más oportunos, eficientes y con un trato digno y humano.

Este espacio, además, se constituye en un espacio de escucha y diálogo con los usuarios para contribuir con el mejoramiento del acceso, la aceptabilidad, la calidad, así como la disponibilidad de los servicios de salud.

A través de la Secretaría de Gestión Pública (SGP), la PCM presentó el Segundo Concurso Nacional de Buenas Prácticas en Calidad de Servicios, iniciativa que busca reconocer y visibilizar prácticas exitosas de las entidades públicas para mejorar la calidad de los servicios, fortalecer la transparencia y la participación ciudadana, e impulsar la innovación pública para superar desafíos del Estado.

Con este reconocimiento, Susalud, entidad adscrita al Ministerio de Salud (Minsa), reafirma su compromiso con la participación ciudadana, la transparencia y la mejora continua de los servicios de salud, destacando el aporte de los integrantes de las JUS en la vigilancia de la atención y la defensa de los derechos en salud.

Fuente: Noticias Gob.pe | Publicado el Thu, 29 Oct 2026 12:19:00 -0500


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