Inacal mantiene certificación internacional ISO 9001 y reafirma su compromiso con la calidad de sus servicios
El Instituto Nacional de Calidad (Inacal), organismo adscrito al Ministerio de la Producción, mantiene su certificación internacional ISO 9001:2015, luego de superar satisfactoriamente la auditoría externa realizada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC). Este resultado reafirma el compromiso institucional con la mejora continua de sus procesos y la atención de las necesidades de los usuarios.
La evaluación confirmó la conformidad y eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en dos procesos específicos: el desarrollo y la disposición al usuario de Normas Técnicas Peruanas (NTP), así como la disposición al usuario de normas técnicas internacionales. La auditoría también destacó el compromiso de los distintos niveles de la institución con el mantenimiento y la mejora del sistema.
Esta certificación tiene un impacto directo en los servicios que brinda el Inacal a ciudadanos, empresas, emprendedores, profesionales, investigadores y entidades públicas, al respaldar la gestión de los procesos mediante los cuales se elaboran y ponen a disposición documentos técnicos de referencia para impulsar la calidad, la seguridad y la competitividad en el país.
En particular, el Centro de Información y Documentación (CID) del Inacal orienta sus esfuerzos a mantener la satisfacción de los usuarios que consultan y adquieren Normas Técnicas Peruanas, tanto de manera presencial como virtual. Para ello, considera objetivos de calidad vinculados con la atención de consultas, la disponibilidad de información y la comunicación permanente con los usuarios.
El mantenimiento de esta certificación también evidencia la importancia de evaluar periódicamente los procesos, verificar el cumplimiento de los objetivos establecidos e identificar oportunidades de mejora para brindar servicios más eficientes y acordes con las necesidades de la ciudadanía.
Una trayectoria de mejora continua
El Inacal obtuvo su primera certificación ISO 9001:2015 en 2018 y posteriormente superó tres auditorías de recertificación, realizadas en 2021, 2024 y 2026. La continuidad de este reconocimiento refleja el trabajo sostenido de la institución para mantener un sistema de gestión orientado a la calidad y a la mejora de sus servicios.
La ISO 9001 es una norma internacional que establece requisitos para implementar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de la Calidad. Su aplicación permite a las organizaciones evaluar sus procesos, verificar el cumplimiento de los objetivos y fortalecer su capacidad para responder a las necesidades de sus usuarios.
Con este resultado, el Inacal reafirma su compromiso de promover una cultura de calidad en la gestión pública y fortalecer los servicios que contribuyen al desarrollo de la infraestructura de la calidad en el Perú.
La evaluación confirmó la conformidad y eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en dos procesos específicos: el desarrollo y la disposición al usuario de Normas Técnicas Peruanas (NTP), así como la disposición al usuario de normas técnicas internacionales. La auditoría también destacó el compromiso de los distintos niveles de la institución con el mantenimiento y la mejora del sistema.
Esta certificación tiene un impacto directo en los servicios que brinda el Inacal a ciudadanos, empresas, emprendedores, profesionales, investigadores y entidades públicas, al respaldar la gestión de los procesos mediante los cuales se elaboran y ponen a disposición documentos técnicos de referencia para impulsar la calidad, la seguridad y la competitividad en el país.
En particular, el Centro de Información y Documentación (CID) del Inacal orienta sus esfuerzos a mantener la satisfacción de los usuarios que consultan y adquieren Normas Técnicas Peruanas, tanto de manera presencial como virtual. Para ello, considera objetivos de calidad vinculados con la atención de consultas, la disponibilidad de información y la comunicación permanente con los usuarios.
El mantenimiento de esta certificación también evidencia la importancia de evaluar periódicamente los procesos, verificar el cumplimiento de los objetivos establecidos e identificar oportunidades de mejora para brindar servicios más eficientes y acordes con las necesidades de la ciudadanía.
Una trayectoria de mejora continua
El Inacal obtuvo su primera certificación ISO 9001:2015 en 2018 y posteriormente superó tres auditorías de recertificación, realizadas en 2021, 2024 y 2026. La continuidad de este reconocimiento refleja el trabajo sostenido de la institución para mantener un sistema de gestión orientado a la calidad y a la mejora de sus servicios.
La ISO 9001 es una norma internacional que establece requisitos para implementar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de la Calidad. Su aplicación permite a las organizaciones evaluar sus procesos, verificar el cumplimiento de los objetivos y fortalecer su capacidad para responder a las necesidades de sus usuarios.
Con este resultado, el Inacal reafirma su compromiso de promover una cultura de calidad en la gestión pública y fortalecer los servicios que contribuyen al desarrollo de la infraestructura de la calidad en el Perú.
Fuente: Noticias Gob.pe | Publicado el Wed, 21 Oct 2026 17:39:00 -0500
