ATU Metropolitano registra cerca de 80 000 atenciones a usuarios con discapacidad auditiva en 2026

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Las mejoras en infraestructura en el Metropolitano y, sobre todo, una mejor preparación del personal de orientación de la Autoridad de Transporte Urbano para Lima y Callao (ATU), han permitido brindar cerca de 80 000 atenciones a personas con discapacidad auditiva en este sistema de transporte público, informó el Ministerio de Transportes y Comunicaciones, a través de dicha entidad.

Además del mantenimiento diario de las baldosas podotáctiles, rampas de acceso y ascensores exclusivos para personas con discapacidad física, la ATU incorporó a su operación diaria el despliegue de orientadores capacitados y con conocimientos de Lengua de Señas Peruana, para facilitar el desplazamiento de personas con discapacidad auditiva dentro del sistema.

Las cerca de 80 mil atenciones brindadas por el personal capacitado de la ATU corresponden al periodo comprendido entre enero y agosto del presente año. Dicha cifra se ha duplicado con respecto al año pasado, lo que evidencia que la apuesta por la capacitación del personal en Lengua de Señas Peruana contribuye a brindar un mejor servicio a los usuarios.

Sobre las atenciones
El personal capacitado forma parte de la brigada Viaje sin Barreras, que continúa orientando a las personas con discapacidad auditiva durante sus desplazamientos para abordar los buses, así como en los puntos de recarga y otros espacios del Metropolitano donde requieren asistencia.

A ello se suman las distintas activaciones que realiza este personal en estaciones y terminales para promover el respeto de los derechos de las personas con discapacidad y sensibilizar a los usuarios sobre la importancia de una convivencia inclusiva dentro del sistema.

Entre febrero y mayo de este año, la ATU desarrolló 20 jornadas de capacitación vinculadas a la atención de personas con discapacidad, que registraron 825 participaciones. Las sesiones abordaron temas de atención inclusiva, accesibilidad, autismo y protocolos para la atención de personas con discapacidad.

Con una apuesta por ciudadanos más conscientes y personas con discapacidad correctamente atendidas, la ATU continuará promoviendo una convivencia más inclusiva y respetuosa en el Metropolitano.

Fuente: Noticias Gob.pe | Publicado el Sat, 19 Sep 2026 14:30:00 -0500

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