Hospital Víctor Larco Herrera implementa sistema de SMS para recordar citas a pacientes de salud mental
Siguiendo los lineamientos de la gestión del ministro Luis Dyer, el Hospital Víctor Larco Herrera (HVLH), del Ministerio de Salud (Minsa), puso en marcha un sistema automatizado de mensajería de texto (SMS) que permitirá recordar a los pacientes sus citas médicas programadas de consulta externa adultos, como parte de las acciones de la institución orientadas a modernizar sus servicios y mejorar la atención a los usuarios.
A través de esta iniciativa, los pacientes recibirán 48 horas antes de su cita un mensaje de texto personalizado con información relevante de su atención, como nombre del médico, especialidad, modalidad, fecha y hora de la consulta. De esta manera, se busca facilitar la organización del usuario y disminuir las consultas pérdidas por olvido.
La implementación del sistema responde a la necesidad de reducir el nivel de inasistencias y optimizar el uso de los recursos hospitalarios, evitando que los espacios reservados en la programación diaria queden vacíos y puedan ser aprovechados por otros pacientes que requieren atención especializada.
La directora general del Hospital Víctor Larco Herrera, Dra. Judy López Arias, destacó que la incorporación de esta tecnología representa un paso importante en el proceso de modernización de los servicios hospitalarios.
“Estamos incorporando nuevas herramientas tecnológicas que nos permitan estar más cerca de nuestros pacientes y facilitar su acceso oportuno a los servicios. El recordatorio mediante SMS contribuirá a disminuir las inasistencias y, al mismo tiempo, permitirá aprovechar mejor los espacios disponibles en nuestra programación. Queremos que nuestros pacientes tengan información clara y oportuna sobre sus citas y encuentren cada vez mayores facilidades para recibir atención”, señaló.
Para garantizar el adecuado funcionamiento del sistema, el hospital recordó a los usuarios la importancia de mantener actualizado su número de teléfono celular en la base de datos institucional. Esta verificación puede realizarse en los módulos de atención al momento de programar una próxima cita.
A través de esta iniciativa, los pacientes recibirán 48 horas antes de su cita un mensaje de texto personalizado con información relevante de su atención, como nombre del médico, especialidad, modalidad, fecha y hora de la consulta. De esta manera, se busca facilitar la organización del usuario y disminuir las consultas pérdidas por olvido.
La implementación del sistema responde a la necesidad de reducir el nivel de inasistencias y optimizar el uso de los recursos hospitalarios, evitando que los espacios reservados en la programación diaria queden vacíos y puedan ser aprovechados por otros pacientes que requieren atención especializada.
La directora general del Hospital Víctor Larco Herrera, Dra. Judy López Arias, destacó que la incorporación de esta tecnología representa un paso importante en el proceso de modernización de los servicios hospitalarios.
“Estamos incorporando nuevas herramientas tecnológicas que nos permitan estar más cerca de nuestros pacientes y facilitar su acceso oportuno a los servicios. El recordatorio mediante SMS contribuirá a disminuir las inasistencias y, al mismo tiempo, permitirá aprovechar mejor los espacios disponibles en nuestra programación. Queremos que nuestros pacientes tengan información clara y oportuna sobre sus citas y encuentren cada vez mayores facilidades para recibir atención”, señaló.
Para garantizar el adecuado funcionamiento del sistema, el hospital recordó a los usuarios la importancia de mantener actualizado su número de teléfono celular en la base de datos institucional. Esta verificación puede realizarse en los módulos de atención al momento de programar una próxima cita.
Fuente: Noticias Gob.pe | Publicado el Thu, 20 Aug 2026 12:31:00 -0500
