Conoce los canales y horarios de atención del MEF
Pensando en la seguridad y bienestar de nuestros servidores y usuarios frente a la propagación del COVID-19, el Ministerio de Economía y Finanzas informa sobre sus canales y horarios de atención durante la actual Emergencia Sanitaria:
1. ATENCIÓN EN MESA DE PARTES PRESENCIAL:
· La Plataforma de Atención al Usuario del MEF en Lima y las sedes CONECTAMEF en las regiones que no se encuentran en aislamiento social obligatorio.
· De lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. (Decreto Supremo N° 116-2020-PCM).
· La atención presencial es de carácter excepcional y solo cuando no sea posible el envío de documentación a través de la Mesa de Partes Virtual.
2. ATENCIÓN POR CANALES NO PRESENCIALES:
Mesa de Partes Virtual:
· Plataforma Nacional de Interoperabilidad del Estado (PIDE).
· De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. Pasado este horario, los documentos serán registrados a partir del día hábil siguiente.
· Para mayor información ingresa aquí.
Atención de consultas:
· Central telefónica: (01) 3115930.
· De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
Atención de consultas y asistencia técnica CONECTAMEF:
· Celulares y correos del equipo CONECTAMEF.
· Directorio virtual: http://bit.ly/directorioconectamef
Solicitudes de Acceso a la Información Pública:
· Formulario virtual: http://www.mef.gob.pe/contenidos/SolicitudTransparencia/formulario/
Reclamos y quejas:
· Libro de Reclamaciones Virtual: http://www.mef.gob.pe/es/libro-de-reclamaciones
· Formulario Electrónico de Queja por Defecto por Tramitación: http://www.mef.gob.pe/es/formulario-de-quejas
Vía Gob.pe
